Procon-ES lança canal virtual para denúncias com apoio do Prodest
O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) lançou um novo serviço virtual para facilitar o registro de denúncias por parte da população. A iniciativa foi viabilizada pelo Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Espírito Santo (Prodest), responsável pelo desenvolvimento e manutenção do site procon.es.gov.br.
Na aba “Serviços” do portal, os cidadãos podem acessar o banner Atendimento Eletrônico para reclamações individuais sobre compras ou serviços, e o banner Denúncia Eletrônica, voltado para situações que atingem múltiplos consumidores.
Os registros são feitos por meio dos sistemas Acesso Cidadão e E-Flow, também desenvolvidos pelo Prodest, que garantem praticidade e segurança no envio das informações.
“O lançamento desse novo serviço do Procon estadual é muito importante para tornar o processo de denúncia mais simples, rápido e eficiente para o cidadão. E isso mostra como a tecnologia pode contribuir para os consumidores exercerem seus direitos de forma mais assertiva e segura”, destacou o diretor-geral do Prodest, Marcelo Cornélio.
Deixe um comentário